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意見反饋

中消協電商直通車平臺逾八成投訴成功結案

    中消協電商直通車平臺逾八成投訴成功結案。記者4月7日從中國消費者協會(以下簡稱中消協)獲悉,其電商直通車平臺正式上線一周年,入駐企業增至19家,超八成投訴成功結案。中消協電商消費維權直通車(綠色通道)平臺(以下簡稱電商直通車平臺)自2016年3月15日啟動,并于當年4月5日上線運行。首批入駐電商直通車平臺的企業為17家,包括淘寶網、京東商城、蘇寧易購等遠程購物中占比例高、消費量大的電商企業。此次新入駐平臺的移動公司和樂視控股在各自的領域具有代表性,規模較大,具有受理網上投訴的對接能力。 [詳細]

2017-4-11 10:42:36

化肥質量不合格 產銷雙方賠償農民20萬

    化肥質量不合格 產銷雙方賠償農民20萬,農民購買的化肥質量不合格,導致玉米地減產。銷售商認為,質量問題應該找生產商。生產商稱化肥出廠合格。日前,黑龍江省木蘭縣人民法院審理一起農資糾紛案,法院認定化肥質量有問題,化肥的生產商和銷售商承擔連帶責任,共同賠償農民的損失。據了解,2015年3月,木蘭縣精潔化肥銷售有限公司(以下簡稱精潔公司)的技術人員到村里宣傳產品。3月26日,該公司組織村民到店參觀,并召開了產品介紹會。張某等13戶村民看完宣傳后,集體購買了該公司銷售的“東福特和寶麗達復合肥”570袋,每袋40公斤。2015年8月初,村民們發現玉米長勢不好,到8月末全棵脫肥,秸稈發生枯黃。 [詳細]

2016-8-23 1:12:08

路虎起訴陸風侵權 國家知識產權局判定雙方專利權均無效

    路虎起訴陸風侵權 國家知識產權局判定雙方專利權均無效。據中國之聲《新聞縱橫》報道,捷豹路虎和江鈴陸風,一邊是國際豪華SUV制造商,一邊是自主品牌江鈴汽車旗下的乘用車生產企業,原本井水不犯河水,但2014年,陸風制造了一款與路虎極光外形極為相似的SUV車型——陸風X7,而售價僅十三、四萬,差不多是國產版路虎極光售價的三分之一。這一下,路虎被惹急了,就知識產權和不正當競爭問題向江鈴汽車提起訴訟。日前,國家知識產權局就這一造型抄襲糾紛發布公告,結果卻是各打五十大板,判定雙方專利權均無效。而路虎之所以被判專利無效,則是因為路虎自己“抄”了自己已有的車型外觀。 [詳細]

2016-6-14 12:12:57

湖北源豐化工“沃爾特”假化肥銷往汝南 坑農害農被查

    湖北源豐化工“沃爾特”假化肥銷往汝南 坑農害農被查,4月12日,河南日報農村版記者從汝南縣工商局了解到,經群眾舉報,由該局抽樣的湖北源豐化工有限公司生產的“沃爾特”復合肥料,經山東金質產品質量檢測有限公司檢驗為不合格產品,其中標識氧化鉀含量為17%的高濃度復合肥,實際含量僅為1.2%。3月29日,有群眾向本報農資打假熱線打來電話反映稱,汝南縣一名叫王鳳顯的農資經銷商自稱“擺平”了該縣工商局執法人員,現正在其遍布各鄉鎮的村級經銷商處銷售氮磷鉀標識含量為17-17-17的“沃爾特”復合肥。“這種復合肥是假化肥。”舉報人說,“現在三橋鎮賀屯村殷隗莊村民組化肥經銷商賀華偉處有這種肥料40多噸,余店鄉天堂寺村一村級經銷商處也有‘沃爾特’復合肥銷售。” [詳細]

2016-4-20 10:53:09

瀘州老窖打輸官司被判三倍賠償消費者

    瀘州老窖打輸官司被判三倍賠償消費者,近日,四川瀘州老窖集團打輸官司,因涉嫌欺詐,被法院判賠消費者。久負盛名的瀘州老窖二曲酒因涉嫌欺詐被大連市沙河口區人民法院判令賠償消費者“退一賠三”。至此,全國各地消費者紛紛質疑的瀘州老窖二曲酒違反國家標準生產銷售的事件,以瀘州老窖二曲酒被判令賠償而告一段落。這個意味深長的判決由大連市沙河口區人民法院下達。此前,拒不認錯的瀘州老窖公司,一邊在全國各地四處應訴,一邊繼續銷售這種被消費者質疑的二曲酒。 [詳細]

2016-3-23 9:23:17

餓了么遭罰12萬元并立案調查

    餓了么遭罰12萬元并立案調查,16日,針對被媒體曝光的“餓了么”網絡訂餐平臺,各地紛紛開展調查和處罰:上海市食品藥品監督管理局通報,對“餓了么”罰款12萬元,并正式立案調查;北京市食藥監局稽查總隊會同通州局,已查封被曝光的無證經營餐館;成都食品監管部門查封了被曝光的快餐店并對“餓了么”立案調查…… 記者調查發現,在網絡訂餐平臺上,套證、借證等現象屢見不鮮,激增的客源令“黑餐館”的衛生隱患放大。上海市食藥監局局長閻祖強認為:“網絡訂餐平臺掌控食品安全的能力,與其擴張速度不匹配,導致問題一再暴發。”目前,有關部門正加緊監管防控。 [詳細]

2016-3-18 9:24:53

工商總局部署“315晚會”曝光案例查處

    工商總局部署“315晚會”曝光案例查處,工商總局第一時間部署315晚會曝光案例查處:①關于曝光二手車交易藏騙局問題,請北京等地按照《消費者權益保護法》和《侵害消費者權益行為處罰辦法》等有關規定進行查處;②關于大眾點評、淘好評等刷信用問題,請浙江等地按照《網絡交易管理辦法》《侵害消費者權益行為處罰辦法》等有關規定進行查處。 [詳細]

2016-3-17 13:18:35

國家食藥監局:食藥受理投訴60日內需反饋處理結果

    國家食藥監局:食藥受理投訴60日內需反饋處理結果。北京青年報記者從國家食藥監局獲悉,《食品藥品投訴舉報管理辦法》(以下簡稱“辦法”)日前正式出臺,落實投訴舉報獎勵制度,鼓勵、支持公眾投訴舉報食品藥品違法行為,并規定食藥相關部門受理舉報后60日內需反饋處理結果。辦法自2016年3月1日起實施,市民可通過撥打12331熱線,或網絡、信件、走訪等投訴舉報渠道,對食品藥品相關情況進行投訴舉報。投訴舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料及證據,說明事情的基本經過,提供被投訴舉報對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細信息。 國家食藥監總局表示,提倡實名投訴舉報。投訴舉報人不愿提供自己的姓名、身份、聯系方式等個人信息或者不愿公開投訴舉報行為的,應當予以尊重。 [詳細]

2016-1-18 11:45:19

唯品會回應“茅臺事件”:承諾十倍補償

    唯品會回應“茅臺事件”:承諾十倍補償,目前,唯品會已經向警方報案,相關涉嫌人員已經被刑拘。那么,對于唯品會這樣措辭和補償措施,消費者是否能接受?黃先生說,對于金額可以接受,但唯品會始終沒承認“假貨”二字,稍顯沒有誠意。黃先生認為,之前想提前解決這個問題,就給三倍,賠償結果現在我們沒什么意見。但它的態度不太好,還沒有承認假酒。首先,賠償款非要說成補償款;第二,沒說是假酒;第三,它還強調無毒無害。它在措辭上是有技巧的。在唯品會的網站上寫著:所有商品均從正規的品牌銷售渠道進貨并授權,只從品牌方、代理商和品牌分支機構進貨。然而這次的事件中,茅臺公司再三強調與唯品會沒有任何形式的合作。 [詳細]

2016-1-3 14:21:59

質檢總局制定打假資源共享目錄

    質檢總局制定打假資源共享目錄,11月9日,全國打擊侵權假冒工作領導小組辦公室召開中國制造海外形象維護“清風”行動采訪報道媒體吹風會,展示了“清風”行動組織實施情況和階段性成果。質檢總局檢驗司副司長劉世遠在會上介紹,質檢總局結合質檢工作特點開展了輸非商品質量提升行動,建立了基層相關部門之間的行政執法協作機制,制定了打假資源共享目錄。今年4月,全國打擊侵權假冒工作領導小組印發了《中國制造海外形象維護“清風”行動方案》,要求在全面加強出口商品質量監管的基礎上,重點針對出口非洲、阿拉伯國家、拉美地區和“一帶一路”沿線國家和地區的重點商品,分步有序開展專項整治,嚴厲查處跨境制售侵權假冒商品違法行為,維護“中國制造”的良好形象,為拓展國際市場,推動企業轉型升級,培育國際競爭新優勢提供環境保障。 [詳細]

2015-11-10 10:32:46
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